Florence a construit une Entreprise pour l’aider à être une meilleure version d’elle-même...
Voici comment Pierre de Citron Bien l'a accompagné.

*** CAS PRATIQUE ***

Florence de Happy Flow a choisi de créer sa vie pour qu’elle ressemble à ses rêves.
Elle est éditrice & vend de la papeterie sur son site e-commerce.

Lorsque je rencontre Florence pour la première fois, je découvre une personne déterminée & débordante d’une joie de vivre communicative.

Après quelques échanges, je me rends compte, que Florence & moi partageons pas mal de chose en commun, et notamment :

1. Florence a su rebondir sur un moment difficile de sa vie. Ça a été le point de départ pour se lancer dans son entreprise : Happy Flow !
2. À l’évocation de sa Marque -  l’enthousiasme fait partie de son ADN
3. Le développement personnel est un moteur pour avancer dans la vie…
4. Elle est super organisée et possède un tas de “trucs” pour gagner du temps !
5. Et, comme moi - Florence (Flow !) a mille idées à la minute.

Enfin, elle croit en la simplicité d’une recette pour obtenir le succès… et vivre mieux !
Voici ses pratiques du bonheur :
✅ Rester positive et motivée
✅ Clarifier ce que je veux vraiment
✅ Me fixer des objectifs
✅ M’organiser
✅ Passer à l’action
✅ Apprendre de mes expériences
✅ Noter mes gratitudes
✅ Faire le point sur mon évolution

Ces pratiques ont eu un effet WouaW sur sa vie ! ✨
C’est ainsi qu’elle a eu l’idée de créer un outil pour transmettre toutes ses bonnes pratiques : un Agenda.
L’agenda devient alors TON partenaire idéal pour t’accompagner au quotidien - te challenger - te réconforter - t’encourager !

Avec Happy FLow, son objectif est simple : accompagner celles & ceux qui le souhaitent dans la réalisation de leur vie et leurs projets.
En bref, Happy Flow est la première papeterie positive et inspirante #madeinbelgium.
(Oui, Florence vit & travaille en Belgique !)

Aujourd’hui, son Agenda WouaW accompagne des milliers de personnes à vivre des journées de manière positive, inspirée et inspirante. Son Agenda améliore leur qualité de vie.

Mais pourquoi Florence a-t-elle eu besoin d’un coach en Stratégie de Marque ???

— > Une Rencontre comme premier déclic !
Voici comment Florence en parle :
J’ai rencontré Pierre et j'ai très rapidement accroché avec son énergie, la manière dont il s’organise et le fait qu’il soit aussi fan de papeterie.
Durant nos échanges, j’ai pu percevoir qu’il été vraiment calé en univers de marque.
Une belle rencontre.

— > Un mail comme second déclic !
Mais c’est quelques mois plus tard… lorsque je me penche sur le plan de développement & le et plan financier de HappyFlow que je prends conscience que je vais bien avoir besoin d’un coup de pouce :
- Mettre en place tout cela
- et relancer la communication avec ma communauté.

Un mail de Pierre est arrivé au bon moment. Un déclencheur qui a rendu évident ma collaboration avec lui (et Citron Bien).

1. Le Challenge :

Florence et moi sommes sur la même longueur d’ondes & je sais par avance où l’on doit aller.
Florence traverse alors une période de grands changements dans sa vie pro & perso… et doit retrouver une sérénité dans sa nouvelle organisation pour

faire passer son Entreprise à l’étape suivante !

Mon approche est simple : remettre Florence au coeur de son projet & de sa marque.
Elle a lancé sa marque sur son nom & son énergie… mais au gré du temps, elle a laissé sa Marque prendre le dessus.
Comme souvent, ses clients et sa communauté ont besoin d’authenticité.

C’est en remettant son envie - ses valeurs - son énergie que nous allons relancer sa communauté… et réussir la nouvelle saison d’Happy Flow.

Les difficultés de son business repose sur 3 choses :
1- le Business de l’agenda est cyclique : on l’achète en janvier… et c’est tout.
Ce qui signifie que l’essentiel de son business se fait en quelques semaines !
Il faut trouver des solutions pour réussir le lancement & permettre de de se détacher de cette saisonnalité
2- le Business de l’agenda n’est plus nouveau : lorsque Florence se lance, l’agenda - comme véritable partenaire de développement personnel n’existe pas…
Depuis, le business s’est étoffé & surtout les grands éditeurs s’y sont mis…
3- le Business de l'agenda est fragile économiquement : il demande un gros investissement de départ pour produire ! Pour éviter de prendre le bouillon - il faut faire les bons choix !
Dans un tel cas de figure, tu as deux possibilités : augmenter ton panier moyen et/ou diversifier ton offre en proposant de nouveaux produits.

Avec Florence, nous avons opté pour la première option - moins lourde financièrement... en prenant le pari de la Marque !

2. Mon Approche

• canaliser - organiser - prioriser la multitude d’idées de Florence
• traduire ses chiffres & son business en stratégie
• créer un lien fort avec la communauté & rendre la stratégie à long terme visible & cohérente

Le 1er constat, c’est qu’elle possède une communauté forte de clients…

Essayer de trouver de nouveaux acheteurs va nous coûter du temps & de l’argent (3 fois plus que de fidéliser sa communauté !).
L’idée est donc de faciliter la fidélisation des nombreux acheteurs en créant une “tribu” !

Réactiver sa Communauté pour la fidéliser

Ici, il s’agit de reprendre le contact avec une Communauté qui a acheté un produit un an auparavant…
J’utilise alors les outils du marketing tribal.
Avec Happy Flow - c’est assez simple des rites et des codes communs… Florence les a déjà initiés depuis la création.
Aujourd’hui, il faut les systématiser.

Pour bien faire, on utilise la base de contacts emailing, on partage une Histoire et des Valeurs.
En d’autres termes, on s’appuie sur le Storytelling & le personnal Branding de Florence !

En terme de contenus, Florence possède beaucoup d’Histoires que lui partage sa communauté. Elle s’appuie également sur son Histoire personnelle qui lui donne énormément de matière pour partager des sujets de discussions à toute sa communauté.

Utiliser la gratitude comme levier

La gratitude fait partie intégrante de la philosophie de vie de Florence. Elle l’utilise au quotidien…
Nous l’avons donc traduite dans les différents canaux de communication qu’elle utilisait… et notamment ses newsletters (le seul endroit où elle a un lien direct & privilégié avec sa communauté).
C’est d’ailleurs là - qu’elle a obtenu les meilleurs résultats en terme d’engagements…
À titre d’exemple, elle a reçu des témoignages très touchants de ses clients, qu’elle a ensuite partagé pour créer une chaine de la gratitude !

Mon principal conseil fût assez simple.
Quand tu as un coup de moins bien, tu ouvres ton dossier “mes Clients WouaW” et tu relis les commentaires positifs que tu as déjà reçu…
Ça donne l’énergie nécessaire pour passer outre les moments de doute que chaque entrepreneur traverse... et ça donne des idées de contenus !

Prioriser ses tâches pour être plus efficace

Financièrement, l’édition demande beaucoup d’investissements… et la marge de manoeuvre est faible.
Et quand on a milles idées à la minute - le risque est grand de s’éparpiller… et d’obtenir des résultats moins efficaces.
Avec Florence - mon accompagnement consistait donc à lister l’ensemble des idées, de les trier par rapport à l’objectif de départ & prioriser les actions en fonction des résultats.
Concrètement, il s’agit de structurer un plan de communication dans lequel on va placer des actions ayant déjà fait leur preuve… et tester de nouvelles idées par petites touches & vérifier si elles fonctionnent.
Par exemple, Florence a lancé des Ateliers pour accompagner ses clients dans l’utilisation de l’Agenda… et plus largement pour servir son slogan “Chaque jour, je crée ma vie” !

Pour bien faire, nous avons posé les 11 concepts autour desquels évolue la Marque Happy Flow… qui sont devenus sa ligne directrice en matière de stratégie.
Chaque nouvelle idée passait au filtre de ces 11 concepts : s’ils y répondaient - l’idée était acceptée, sinon, elle disparaissait !
Ces 11 concepts ont aussi été déclinés en piliers conversationnels… pour créer les échanges avec la communauté.

L’accompagnement s’est très bien passé… si on s’en réfère à l’augmentation de son panier moyen supérieur à son objectif de départ.

Mais, je laisse Florence t'en parler.

3. Son Résultat

"L’accompagnement de Pierre m’a permis de structurer mes idées."

"Ses good vibes et sa motivation m’ont poussée à évoluer et à croire en mon potentiel.
Aujourd’hui, j’ai réussi à mener pleins de pistes d’améliorations pour mon entreprise.
Je suis super reconnaissante.

Dans la vie, il arrive qu’on se perde… sur un plan financier - notamment avec les chiffres…
Étant à la base « une créative », j’ai appris à aimer les chiffres.
Je n’accordais pas beaucoup d’importance aux chiffres dans tout leurs états. J’ai appris, parfois à mes dépend, qu’il était vital pour un entrepreneur de pouvoir chiffrer tous ce qu’il se passe dans son activité : les ventes, le panier moyen, les période de vente.

Et puis, j’avais peur de ne pas avoir assez de temps pour mettre en place toutes les idées qu’on échangeait.
Par chance l’accompagnement de Pierre a eu lieu pendant une période de grand changement dans ma vie pro et perso. Cela faisait beaucoup de choses à gérer en même temps.

Mais grâce à sa flexibilité & sa compréhension, Pierre a été un motivateur pour arriver à :

• reprendre le contact avec ma communauté,
• mieux communiquer avec elle
• et créer un lien un lien plus fort avec ma communauté

Sur un plan personnelle, j’ai également réussi à :

• me lancer dans la video
• améliorer ma réflexion sur mon plan de com
• avoir une vision long-terme pour mon entreprise
• pérenniser le développement de HapyFlow dans le temps (surtout après notre dernier entretien 😉)

J’ai utilisé les conseils de Pierre pour prendre conscience d’être connectée & d’être juste moi...

... car je peux vite partir loin…
En très peu de temps - j’ai atteint mes objectifs… et obtenu plein de pistes d’améliorations pour la suite.

Le Conseil de Florence pour être BIEN :

"Il n’y a qu’en faisant qu’on peut apprendre. Tomber, se relever et apprendre de chaque chute est merveilleux et me permet d’évoluer chaque jour et de me rapprocher un peu plus de la meilleure version de moi-même. « soit je gagne, soit j’apprends ». Croire en ses rêves et les accomplir c’est la plus belle chose qui puisse être. J’ai la capacité d’accomplir ce que je souhaite.

Mais, si je devais n’en retenir que 2 :

• bien s’entourer.
  Fréquenter d’autres entrepreneurs inspirants, networking. Le réseaux est la clé pour développer un projet WouaW.
• bien s’inspirer.
  Voir comment font les autres pour reproduire les recettes qui fonctionnent."

D'ailleurs.
Si comme Florence et si comme moi - tu es enthousiaste & organisé.e...

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