28 juin 2017 - 2 commentaires

L’étape qu’on oublie trop souvent en communication

Pierre Dron - Citron Bien - Je viens de terminer un cycle de cours auprès d'étudiants de GEM (Grenoble École de Management) en Bachelor "Chargé de Développement Commercial & Marketing" à Valence

Je viens de terminer un cycle de cours auprès d'étudiants de GEM (Grenoble École de Management) en Bachelor "Chargé de Développement Commercial & Marketing" à Valence.

J'avais pour mission de former 5 étudiantes en alternance sur les métiers de la communication, et plus spécifiquement sur la conception d'une stratégie de communication multi-canal sur un format de cours / workshop.

Pour moi, c'est un vrai bonheur.
J'adore échanger - enseigner.

Mais, j'ai rencontré un souci majeur...

Devine quelle a été ma plus grande difficulté ?

Et bien tout simplement de savoir quels étaient leurs objectifs...
Leurs objectifs durant ce cours, ceux de cette formation, ou encore ce qu'elles attendaient de la vie !.

Lorsque le responsable de formation m'a contacté pour me demander d'intervenir sur ce cours pendant près de 40 heures... j'étais ravi.
J'allais apprendre des choses !

Mais avant cela, je devais expliquer simplement à des étudiants sans expérience (en matière de com') tout ce que je sais & ce que je fais naturellement (presque instinctivement) au quotidien... et cela, en un temps record !!!

J'ai finalement adopté la même méthode que j'utilise avec mes clients... en posant ces 3 questions :

  • quel est ton objectif ?
  • quels moyens vas-tu te donner ?
  • quel résultat attends-tu ?

Pour moi, cette méthode simple était assez clair.
Et ce d'autant, qu'en sollicitant d'anciens étudiants de cette formation, j'avais obtenu des réponses claires sur leurs attentes : échanger avec un communicant professionnel & un responsable d'agence de communication.

Leurs retours allaient en ce sens : "ce qui nous plait le plus, c'est des exemples pratiques et de la méthode."
Au final, tout ce que je préfère dans la pédagogie : apprendre par l'exemple et se créer sa propre expérience.

SUPER - ON VA BIEN S'ENTENDRE !

 

Cependant, j'ai souhaité aller plus loin dans la pédagogie... en proposant de rentrer réellement dans la peau d'un communicant en pratiquant - tel un professionnel.
Et notamment de se poser les questions préalables citées plus haut.

  1. J'ai donc débuté mon cours d'introduction par cette citation :

"Celui qui n'a pas d'objectif ne risque pas de les atteindre"
Sun Tzu

2. J'ai ensuite exposé mes objectifs pédagogiques :

  • s’amuser à imaginer des campagnes
  • donner quelques éléments de méthodes : phase de recherches, imaginer les idées, concevoir le rendu, convaincre avec ses idées
  • développer l’esprit créatif

3. Puis, je leur ai donné la parole.

Et là - grand silence.
Aucune réaction.

Il est rare en effet, qu'un enseignant nous demande ce qu'on attend de son cours.
Depuis la maternelle, on ne nous demande pas ce qu'on veut faire... ou quels sont nos objectifs !
On n'a pas développé cette habitude de savoir réellement ce qu'on veut faire, ce qu'on aspire à être, ce qu'on veut avoir...
Et pourtant. Ce devrait être notre priorité.

BON. Et Maintenant, tu souhaites surtout savoir comment cette histoire se termine.
C'est bien normal.

Et ça tombe bien...
Car, je souhaite partager avec toi chacune de mes expériences ici sur ce blog... Celles que je vis durant mes cours ou mes workshop... apportent leur lot de bonnes énergies !

En définitive, mes apprenties-communicantes m'ont surtout demandé de la méthode... et sont reparties avec un tas d'idées BIEN.

Avec mes clients, c'est souvent l'inverse.
Ils me demandent des idées... et repartent (aussi) avec de la méthode.

Chez Citron Bien, je ne mets pas en avant ma méthode.
Car, elle enferme.
Et puis, on fait surtout appel à une agence pour ses idées.
Même si la méthode est primordiale pour amener les bonnes idées.

Comme mes étudiantes, chaque client est unique, et c'est en faisant sa connaissance qu'on apprend à le connaitre et donc lui apporter la bonne réponse.

D'ailleurs, sais-tu quelle question je pose à mes clients lors de notre premier échange ?
Tu l'as deviné...

Quel est ton objectif ???

Ta réponse est prête...
Vas-y, poste-moi ça en commentaire si tu l'oses !
Si tu préfères, comment beaucoup d'entrepreneur.es pressé.es le faire par mail... ne te gêne pas !

 

 

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Publié par:Pierredans#INFO, BLOG

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