Et si on préparait les fêtes de fin d'année dès maintenant ?

Chaque année, c'est la même chose.
Tu te promets que tu vas faire un effort pour les fêtes - que c'est la meilleure occasion de communiquer...
Et puis, non - tu es débordé, tu ne sais pas par où commencer.
Bref. Tu es bien content de tomber sur cet article pour ENFIN prendre le bon bout.

C'est parti !

Pourquoi communiquer pendant les fêtes ?

1. La période est stratégique !
   Les fêtes, les rassemblements dans les magasins, l'ambiance de fin d'année est propice à l'achat. C'est aussi la période où l'on dépense le plus... et où l'on boit du vin chaud.
2. Tu peux communiquer différemment.
   La période est idéale pour attirer l'attention & communiquer de manière décalée ou différente.
   La période est propice à l'attention des offres commerciales.
   Les destinataires des messages de fin d'année considèrent plus les voeux comme une démarche relationnelle qu'une démarche publicitaire.
   Profites-en pour annoncer à tes clients tes projets à venir, que tu vas BIEN, ta nouvelle direction stratégique... C'est la période idéale pour les impliquer de manière simple.
3. C'est l'occasion rêvée pour prendre la parole de façon désintéressée...
   Sachant qu'on travaille toujours avec quelqu'un qu'on connait ou en qui on a confiance... tu peux profiter de la saison pour remercier tes clients de leur fidélité, te rappeler aux bons souvenirs de tes prospects ou de tes anciens clients...

L'enjeu est donc simple : profiter des fêtes de fin d'année pour faire connaitre tes produits & services et booster tes ventes.

Et comme tu es un patron de TPE/PME, que tu n'es pas armé comme les grandes marques (ressources, finances, organisation), voici 5 conseils pour BIEN faire.

1°) ANTICIPE

"Que l'on me donne six heures pour couper un arbre, j'en passerai quatre à préparer ma hache" ― Abraham Lincoln.

Il existe un vrai potentiel commercial sur la période. Ce serait dommage de passer à côté ou de bâcler l'opération.

Un conseil ? ANTICIPER.

La meilleure façon de le faire, c'est :

• prendre un calendrier pour déterminer les périodes sur lesquelles ta marque va "prendre la parole"
• déterminer ce qu'elle va raconter
• choisir le contenu qu'elle va diffuser
• saisir le moment le plus opportun pour le faire
• & foncer !

Avec un peu de chance, tu vas prendre une longueur d'avance sur tes concurrents...

Les moments ne manquent pas : Noel - Nouvel An - les voeux - Black Friday... autant d'occasion pour passer un message et/ou rebondir sur "l'actualité".

Si tu anticipes cela, tu peux aborder cette période riche de façon sereine et maximiser ton impact.

2°) ADAPTE-TOI

“Ce n'est pas le plus fort de l'espèce qui survit, ni le plus intelligent. C'est celui qui sait le mieux s'adapter au changement.” ― Charles Darwin

Ce n'est pas parce que tu as anticipé ta campagne des voeux, que tu ne dois pas t'adapter...
NON.

Tu dois adapter :

• le ton et le(s) support(s) en fonction de ton activité
• le message à ton public - cible
• les moyens investis
• le message que va véhiculer en fonction
• le message en fonction de la période

En d'autres termes, faire la distinction des messages commerciaux traditionnels & ceux de la période de fin d'année pour adopter un ton différent : plus proche, plus chaleureux, plus intime.

On travaille avec les personnes que l'on connait.
Ta marque peut s'autoriser à être plus personnelle... avec l'ambiance particulière des fêtes de fin d’année.

3°) SOIS SIMPLE

"faire simple est probablement l'objectif le plus sophistiqué du monde" ― Steve Jobs

Attention, faire simple ne signifie pas d'être moins sophistiqué, moins précis...
NON, cela veut dire de réduire quelque chose à l'essentiel.

En d'autres termes, faire simple, c'est :

• dire ce qu'il y'a d'essentiel
• réduire son message à l'essentiel
• être plus efficace
• éviter d'être à côté de la plaque
• être tendance !

L'erreur souvent commise, c'est de multiplier les messages dans vos cartes de vœux !
Même si la carte de voeux reste incontournable, elle doit souhaiter une bonne année - c'est tout ! Sois simple & créatif - mais fais simple.

L'avantage en faisant simple, c'est que ta marque s’intégrera d'autant mieux aux messages envers tes clients / prospects dans leurs parcours client - leur quotidien et aux différents points de contacts que tu as avec lui.

4°) SOIS MULTI-CANAL

"les gens n'achètent pas des biens et de services. Ils achètent des relations, des histoires, et de la magie" ― Seth Godin

Tu le sais, tu es sollicité de partout - tes clients aussi.
Alors, profites-en pour te démarquer !!!

Sois original en multipliant les différents points de contact avec ta cible & tes clients :

• travaille & amplifie ton bouche à oreille (client privilège / ambassadeurs...)
• adapte ta com' à l'esprit de noël (bannière / signature mail...)
• utilise tes points de contacts (mailing / emailing / sms / magasin...)
• fais de la promotion via les médias (la rue / la presse / les réseaux sociaux / le web...)

La seule règle à respecter ici : se démarquer !!!
Les nombreuses sollicitations à cette époque de l’année, t'obligent à être créatif.
Pour atteindre ta cible, il te faudra faire preuve d’originalité tout en étant généreux !

5°) OFFRE QUELQUE CHOSE

"Si on veut obtenir quelque chose que l'on a jamais eu, il faut tenter quelque chose que l'on a jamais fait" ― Périclès

Noël - la période où on offre des choses. Pourquoi pas ta marque ?

La période est connue comme celle des offres promotionnelles par excellence.
Pourquoi ne pas essayer ? Par exemple :

• un coupon ou un bon de réduction à utiliser
  Quand on sait que 82% des français privilégient l’achat d’articles bénéficiant d’une offre promotionnelle pour choisir leurs cadeaux... ça compte !
• un événement spécial pour découvrir votre produit / service
  À une époque, Citron Bien organisait un goûter pour présenter ses voeux...
• le cadeau utile qui crée de la valeur
  Un jeu concours, un cadeau gratuit, offrir les frais de port, un café... Demande-toi ce que ton client aimerait se voir offrir (si tu n'as pas d'idées - demande-le-lui !)

Attention aux cadeaux disproportionnés qui peuvent être mal perçu.
J'espère que cet article t'a apporté quelques réponses...

Si au contraire, tu as des questions... Je te propose de mettre en pratique cet article, en t'offrant 2 cadeaux !