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28 mars 2019 - 1 commentaire

Se fixer une stratégie cohérente pour avancer ou comment V. Travel vend mieux !

V. Travel te fait voyager sur un vélo...

En 2 mots, V. Travel* ce sont 2 frères passionnés de Vélo qui t'invitent à découvrir des lieux dingues, en vélo entre amis.

 SE FIXER UNE STRATÉGIE COHÉRENTE POUR AVANCER ou comment V. Travel vend mieux plus d'infos sur CitronBien.com

Pour savoir comment ces deux frères vendent mieux, il suffit de...

Le Challenge

Je rencontre F., lors de mon dernier atelier "Comment (re)définir ta Stratégie pour avancer".
Sa Marque vient d’être lancée.

Avec son frère R., ils sont passionnés, plein d’idées… mais ils manquent de temps & de vision pour toutes les mettre en place.

Un premier diagnostic fait ressortir quelques soucis de lisibilité sur leur site web : la première vitrine de la marque !
Je découvre qu’ils sont en désaccord avec leur agence web.
Ils ont confié à cette dernière : la création du site web & l’animation des réseaux sociaux.

En définitive, le site, comme l’animation de la communauté ne correspondent pas à leur projet, leur identité, leur ADN.

Ils ont besoin de reprendre en main leur communication, et plus particulièrement travailler la cohérence de la Marque.

L'objectif est clair : améliorer la relation client pour mieux vendre et doubler le Chiffre d'Affaires.

 

 

Mon Approche

V.Travel a choisi un accompagnement de 3 mois, qui se décompose en 3 étapes clés :

1°) Assoir la Marque

Pour donner une cohérence à la marque, il faut ré-affirmer son ADN, partager ses valeurs et faire une promesse claire, compréhensible & audible.

Plusieurs échanges permettent de dégager les grandes lignes d’une plate-forme de marque.

La Plateforme de Marque est le Manifeste de V.Travel.
Elle regroupe & synthétise ce qui compose la Marque: son Pourquoi, sa mission, ses valeurs, son ADN...
Elle constitue les fondations de la jeune société & de leur business.

Plateforme de Marque V. Travel par Citron Bien - Agence de Marque à Valence


2°) Créer la Communauté avec le Storytelling

Un des éléments fort de V. Travel est la capacité des deux frères à fédérer une communauté autour de la Marque.
Chaque voyage est unique. Et lorsqu’ils sont sur le vélo avec un groupe d’amis, il se crée des liens & une relation de confiance forte.

J’ai travaillé sur cet axe pour animer & développer la fidélisation client.

Comment ? En racontant l’histoire de ce qui fait l’essence de leur métier : le Voyage !

La plateforme de marque nous a permis de poser les piliers conversationnels.
Ce sont eux qui invitent aux voyages, au dépassement de soi… et qui permettent une expérience utilisateur unique.

En partageant cette expérience grâce au storytelling, on met en avant l'expérience du client, ce qu'il cherche avant tout... Et je place mon client bien au dessus de ses concurrents.

 

3°) Améliorer le parcours Client pour  mieux vendre

Une des problématiques majeures lorsqu’on crée son activité est de vendre au bon prix et vite… pour atteindre son seuil de rentabilité & se rassurer.

Pour moi, il est important que le porteur de projet engrange rapidement des petites victoires pour alimenter sa confiance qui sera la clé de son succès.

Avec V. Travel, j’ai donc repris chaque étape de vente pour vérifier :

  • la cohérence du discours de la marque avec les emails transactionnels envoyés
  • la compréhension du process par les clients afin de réduire le temps de décision

Le résultat a permis un meilleur taux de transformation, et donc plus de ventes.

Le Résultat

Mon client en parle mieux que moi.
Voici son témoignage.

L’esprit de synthèse & la compréhension de Pierre nous a permis de définir qui nous sommes vraiment !
Nous n’arrivions pas à partager notre passion & notre métier alors que nous sommes la clef.
Pour bien lancer son projet, il faut y aller step by step, se faire confiance et bien choisir son entourage professionnel.
Aujourd’hui, je vis une belle aventure et je concrétise un rêve : je vis de ce que j’aime faire !
Je suis heureux.

 

Le Conseil de V. Travel

Step by Step, n’écoute pas trop les « on dit », fais-toi confiance et choisis bien ton entourage pro

 

*Note : l'accompagnement de ce client a eu lieu en 2019...
Malgré son accord, il ne souhaite plus apparaitre sur ce post en 2021... prétextant que le référencement de l'article "pourrait être mal interprété et ouvre également d’une certaine manière les coulisses de comment nous travaillons."
J'ai donc retiré toute référence à cette Marque... 

 

▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ FAISONS DES TRUCS BIEN ENSEMBLE ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

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Pierre Dron - PDG @ Citron Bien - Agence de Marque à Valence - bannière Blog www.citronbien.com/live

Salut, je suis Pierre Dron !
Je suis éleveur de Marques trop BIEN...

Je suis Entrepreneur, Communiquant, Formateur & Coach.

En 2011, je lance Citron Bien - mon agence de Communication.

Aujourd'hui, j'accompagne les entrepreneurs ambitieux pour construire & développer des Marques durables.

▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ‍ET ON SE PARLE sur  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

 

 

 

 

 

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Publié par:Pierredans#CRÉA, BLOG

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